Вверх
Мобильная версия сайта
Праздники
Места
Мусульмане
Люди
Темы
Войти или подписаться
Dubai Modest Fashion Week
Известные мусульмане

Нармин Ичаева: новые горизонты для российского muslim lifestyle

В преддверии Рамадана WANDI GROUP готовит проведение концептуального маркета WANDI RAMADAN BAZAR. Нам в редакцию ISLAM AFISHA часто приходят письма от читателей с вопросом, как стать участником этого атмосферного события в Москве? Поэтому мы решили узнать у организаторов мероприятия, как же устроен Wandi Ramadan Bazar, как представить свой бренд на маркете, и с чего всё начиналось?

Один из первых концептуальных маркетов прошёл в Галерее "Модный Сезон". Довольно пафосное место со стоимостью парковки 400/час. Как удалось арендовать эту площадку? У маркета есть крупные спонсоры?

Перед нами никогда не стояло задачи проводить маркеты в "пафосных" местах. Основные критерии для выбора локации: в центре или в знаковом месте города, желательно не далеко от метро, технически оснащенное всем необходимым (с точки зрения пожарной системы безопасности, охранной системы), и, конечно, подходящее по размерам с учетом запланированного количества участников и гостей.

На вопрос "как удалось арендовать эту площадку" ответ очень простой: легко - наша команда изначально строит все рабочие процессы по принципу "если не попробуешь, не узнаешь" и не "ставь себе искусственных границ". Мы тоже немного сомневались, что такое статусное место легко согласится нас пустить  для проведения маркета для достаточно специфической аудитории, незнакомой для них и не всегда понятной. Но мы основательно подготовились и были уверены в своей идее: мы разработали красивую презентацию, где рассказали про концепцию WANDI BAZAR, подробно с иллюстрациями представили бренды и марки, которые мы планируем пригласить к участию, набросали план PR-кампании для продвижения мероприятия, рассказали про наших информационных партнеров, донесли актуальность темы, описали целевую аудиторию проекта и разъяснили релевантность формата данного мероприятия к концепции Торговой Галереи. Встреча по этому проекту прошла очень легко и позитивно. Команда "Модного Сезона" смогла одними из первых в столице уловить то, что мусульмане - это очень ценная аудитория для любой торговой площадки. В последствии они убедились в
этом на практике и были очень довольны сотрудничеством с нами. Но, спустя какое-то время, мы просто перестали помещаться в лофт, отведенный для проведения маркетов на этой площадке: увеличилось количество желающих принять участие в WANDI BAZAR и количество гостей. Нам пришлось расстаться и искать другие подходящие локации. Теперь это, как правило, лофты на территории популярных арт-кластеров Москвы.

Также наши маркеты WANDI BAZAR проходили в Парке Горького, в Парке Искусств Музеон, в старинных особняках на Тверском Бульваре, на Чистых Прудах, Патриарших Прудах и даже на палубе корабля на Москве Реке.

Стоит отметить, что выбор места для проведения WANDI BAZAR в центре Москвы был обусловлен и тем, что нам казалось важным "вытащить" новорожденную индустрию muslim lifestyle из спальных районов города и рынков в достойные локации. Мусульманские "торговые точки" у обывателя ассоциируется с рыночными рядами, шумом, голосистыми зазывалами, ширпотребом. А нашей задачей было показать новый уровень индустрии - интересные дизайнерские бренды, красивые концептуальные проекты. 4-5 лет назад их было не больше 10, но и это казалось нашей команде достаточным количеством, чтобы проводить маркеты в модных местах, приглашать журналистов, знакомить с этими проектами широкую аудиторию.

Я убеждена, что это было важно, в первую очередь, для самих брендов из нашей индустрии. Во-первых, представить свой бренд в самом центре Москвы, в премиальном Торговом Центре или в модном лофте - это придает уверенности в себе. Можно иметь очень проходимую торговую точку на рынке, но момент имиджевой самоидентификации никто не отменял. А в то время, когда мы проводили первые маркеты - магазинов, шоу-ромов в центре Москвы не было ни у кого из брендов, работающих в индустрии muslim lifestyle. Тогда подобное место проведения таких мероприятий имело настоящий wow-эффект. Кроме того, основатели компаний-участников наших маркетов имели возможность контактировать напрямую с новой аудиторией светских пркупателей, которая также в те времена еще не была охвачена буквально никак - индустрия muslim lifestyle была очень закрытой, обособленной, и находилась в самом начале своего развития. А восхищенные отзывы от светских девушек о твоих макси-платьях, приятные отзывы от редакторов моды популярных журналов, новые покупатели - это все придавало смелости и вдохновляло бренды, заставляло их расти, двигаться вперед с ускорением.

Нармин Ичаева: новые горизонты для российского muslim lifestyle
Основатели WANDI Group
Наталья Нармин Ичаева, со-основатель WANDI Group, PR-специалист и консультант по стратегическому развитию брендов, бренд-директор журнала Muslim Magazine.
Динар Муса Валеев, со-основатель WANDI Group, креативный продюсер проектов, специалист по графическому дизайну, основатель бренда MUSSA.
Миссией группы компаний WANDI Group является разрушение стереотипов и продвижение позитивного образа muslim life-style и современных мусульман.
WANDI Group – первая и единственная в мире компания, профессионально занимающаяся развитием и глобальным продвижением брендов, созданных мусульманами и для мусульман, востребованных широкой аудиторией.
нармин ичаева, динар валеев, ванди, рамадан, wandi ramadan bazar, халяль
Динар Муса Валеев
Со-основатель WANDI Group, креативный продюсер проектов, специалист по графическому дизайну, основатель бренда MUSSA.
нармин ичаева, динар валеев, ванди, рамадан, wandi ramadan bazar, халяль
Наталья Нармин Ичаева
Со-основатель WANDI Group, PR-специалист и консультант по стратегическому развитию брендов, бренд-директор журнала Muslim Magazine.
 

 

На момент проведения наших первых маркетов вообще любое мероприятия с подобной тематикой и целевой аудиторией, проводимое в сердце Москвы, было нонсенсом. Это было ново и удивительно не только для светской аудитории, но и для самих мусульман.

Что касается количества участников и гостей - прогнозировать проходимость было сложно и в самом начале, и сейчас. В начале - потому что мы были первые, кто проводил маркеты в подобном формате и реакция аудитории была совершенно не предсказуемой. А теперь еще сложнее, так как аудитория очень чутко реагирует и на состав участников, и на тематику, и на выбранное место проведения, и на погоду в день мероприятия... Поэтому иногда мы рассчитываем не более, чем на 3000 гостей, а приходит 6000.

С одной стороны это очень хорошо! Но с другой - мы сталкиваемся с техническими трудностями, так в прошлом мае на нижнем уровне особняка, где мы проводили маркет, от количества людей и влажности воздуха просто сломалась система вентиляции... Это был настоящий хамам - жарко, влажно, тесно! Мы в срочном порядке взяли в аренду огромную ветро-пушку в фото-студии, поставили несколько вентиляторов, чтобы хоть как-то облегчить ситуацию, но без циркуляции воздуха это все-равно было не самое эффективное решение. Других вариантов у нас не было. Спасибо всем участникам и гостям за то, что отнеслись к этой ситуации с пониманием и проявили терпение. В другом лофте, на Красном Октябре, у нас вылетали пробки несколько раз подряд и площадка погружалась в кромешную тьму. Как оказалось - система не выдерживала включение некоторых электроприборов, которые использовались на фуд-корте. Теперь у нас в команде всегда есть профессиональный электрик и техник, которые проверят площадку до маркета и страхуют нас во время проведения мероприятия.

Спонсоров у маркетов WANDI BAZAR пока не было. Не потому, что мы не хотим - было бы очень неплохо, ведь тогда мы смогли бы существенно снизить арендные взносы участников. Просто пока все предложения о спонсорстве поступали от тех компаний, с которыми не удалось найти точки соприкосновения по некоторым важным для нас моментам. Мы продолжаем вести переговоры, встречаться, рассматривать различные варианты сотрудничества.

На маркет хотят попасть многие бренды: от крупных, как НМК, до крошечных - производство hand made бижутерии или "домашний" пошив одежды. Как происходит выбор участников? Кому отдается приоритет? Есть ли те, кому не удалось попасть на мероприятие в силу каких то ограничений?

Заявки принимаются от всех желающих - масштаб компании или проекта совершенно не имеет значения. Самое важное - соответствие концепции, то есть это бренды, созданные мусульманами и/или для мусульман и интересные для широкой аудитории. Последние несколько маркетов приемом заявок занимается целая команда, так как объем очень большой и нужно каждому уделить внимание, рассмотреть предоставленную информацию.

Большое значение при рассмотрении заявки имеет оригинальность бренда и представленного ассортимента,  поскольку однотипный товар не интересен публике и заметно снижает уровень продаж во время маркета. А для нас очень важно, чтобы каждый бренд получил не только эмоциональное удовольствие от участия в проекте, но и коммерчески оправдал свое участие. Хотя, конечно, маркеты - это в первую очередь площадка для самопрезентации и рекламы, в этом основная ценность формата мероприятия.

Кроме того, публика очень чутко реагирует и на представленное разнообразие брендов, ведь люди приходят на маркеты за интересными покупками, за знакомствами с новыми марками. В одном из маркетов мы допустили большую ошибку и утверждали к участию все пришедшие заявки по мере поступления. Нам хотелось поддержать абсолютно всех, но в итоге мы получили очень много
однотипных участников, особенно в зоне одежды - это был пиковый период перепроизводсива и перенасыщения индустрии производителями женской одежды. Мы столкнулись с огромным количеством совершенно неинтересных потребителю коллекций с низкой категорией качества, с плохим пониманием (или совершенным непониманием) формата маркетов. Были случаи и непонимания элементарных норм сервиса и вежливости. А для нас очень важна атмосфера маркетов: позитив, легкость, драйв... Поэтому теперь команда особенно тщательно изучает заявки от брендов.

Стандартная заявка на участие в маркете — это небольшой рассказ о проекте, ссылки на сайт и страницы в социальных сетях, фотоматериалы (например лук-бук актуальной коллекции, если речь идет о брендах одежды). Для нас важно увидеть уникальность продукта или проекта. И не важно, если в социальных сетях 20 подписчиков - нам ссылки нужны не для оценки популярности бренда. Мы обращаем внимание на саму суть марки, подачу, профессиональную грамотность  в текстах на официальных страницах и тон общения в комментариях (да, теперь и на это приходится обращать внимание - потому что мы сталкивались с совершенно неожиданными случаями в практике организации мероприятий). Очевидно, что та марка, что не "заморачивается" о красивой подаче своего товара в социальных сетях - не будет переживать и об эстетической подаче своего бренда на маркете. И речь идет не об оценке профессионального smm-менеджмента, а именно об общем впечатлении, производимым страницей. Но, конечно, бывает, что подача в социальных сетях совсем слабенькая (например, из-за отсутствия опыта или ресурсов), а фотографии лук-бука, упаковки просто очаровывают. Поэтому при утверждении бренда к участию важен целый ряд факторов.

Участие в маркетах-ярмарках — это отличный способ заявить о себе и присоединиться к творческой и бизнес-тусовке нашей индустрии. И для нас очень важно поддерживать молодые проекты, интересные стартапы.

Конечно, мы сотрудничаем и со знаменитыми марками и брендами, многие из которых готовят для наших маркетов специальные коллекции. Для нас важно показать разнообразие индустрии muslim lifestyle: это и премиальный сегмент, и талантливые хэндмэйдеры, и качественный масс-маркет...

ЦА маркета - мусульмане и не мусульмане, самая широкая аудитория.
Какой % аудитории не мусульман посещают мероприятие. Есть ли отзывы от них? Что привлекает?

Да, верно, это была изначальная задача маркетов WANDI BAZAR - представить индустрию широкой аудитории. Точные исследования мы не проводили, но, думаю, не менее 30 процентов гостей маркета - не являются мусульманами.

Отзывы легко найти в социальных сетях по хэштегам #WandiBazar, #WandiRamadanBazar, #WandiKurbanBazar... Среди них много очень вдохновляющих. Вот такой пост, например, разлетелся в прошлом году по всему Инстаграму:

"Были вчера на маркете #wandiramadanbazar. Я, пожалуй, впервые видел так много женщин в хиджабах в одном месте, и скажу честно - мне было приятно там находиться. Во-первых, это красиво. В окружении этих женщин я чувствовал себя чистым. К ним нельзя относиться никак иначе кроме как с уважением. Неспроста все мировые религии предусматривают то, что женщина закрывает своё тело: убирается неизбежно существующий сексуальный подтекст и всем становится проще жить - и женщинам, и мужчинам. И я, к сожалению, понял причину потребительского отношения, зачастую возникающего у мужчин-мусульман к православным женщинам: на фоне того, что принято у них в культуре, слабоодетых женщин им очень сложно уважать.

Я уважаю и ценю русских женщин. Мне, однако, очень жаль, что покрытые волосы ассоциируются теперь со старостью и церковным ладаном. И я рад, что моя жена теперь время от времени будет покрывать волосы платком авторства @golovkova.s. Не потому что я не уверен в себе настолько, что хочу её от всех спрятать, а потому что каким-то образом я себя чувствую рядом с ней настоящим мужчиной. Роли полов распределяются правильно: отрекаясь от привлечения ненужного внимания, женщина как бы целиком доверяется мужчине, а мужчина, в свою очередь, чувствуя доверие, хочет взять женщину под своё крыло. Жаль, что это сработает далеко не со всеми мужчинами. Но я чувствую, что должно быть так."



Многие гости приходят на WANDI BAZAR за "экзотикой" - за украшениями от потомственных кубачинских ювелиров, за чапанами из Узбекистана, за накидками-абаями из ОАЭ или драгоценными масляными ароматами из Саудовской Аравии...

В команде WANDI работают и мусульмане, и не мусульмане. Как выстроена корпоративная культура?

Наша корпоративная культура построена на семейных ценностях:) И, как в любой семье, мы относимся с любовью и уважением к каждому из членов
WANDI FAMILY вне зависимости от конфессиональной принадлежности. А если говорить более деловым языком, то WANDI GROUP - это коммерческая структура, компания, задачей которой является представление профессиональных услуг высокого качества. Поэтому первостепенно важно для нас - это профессиональные качества человека. Для нас в "набор" этих профессиональных качеств обязательно входит, конечно, высокий уровень культуры, широта кругозора, открытый ум, этичность... Мы работаем с людьми, а не штопаем носки, поэтому просто механических навыков и мастерства сотрудника для нас не достаточно. Конечно, для нас важно, чтобы вне зависимости от конфессиональной принадлежности, сотрудник компании был не просто ответственным и профессиональным, но и понимающим ценности, в рамках которых развивается индустрия. Кстати, по опыту работы и с мусульманами и не с мусульманами, могу сказать, что зачастую немусульмане намного внимательнее и намного более чутко относятся к каким-то моментам, связанными с "тонким льдом" в  нашей работе. Это может касаться и этики общения, и понимания глубины темы и формата... Кроме того, среди мусульман в нашей стране пока очень мало высококвалифицированных специалистов в области pr, маркетинга, дизайна, программирования, копирайта, стратегического планирования, бренд-менеджмента и многого другого... А в нашей компании, как правило, открываются вакансии именно по этим направлениям.

Мы убеждены, что на работе надо работать. Хорошо, когда при этом можно находится в окружении людей, разделяющих твои взгляды. Отлично и бесценно, если в компании не запрещают одеваться в формате соблюдения канонических норм, прекрасно, когда можно не спеша и не прячась почитать намаз... Но всё-таки первостепенно - это быть полноценной рабочей единицей. Я не понимаю людей, которые присылают запросы о свободных вакансиях с немаленькими пожеланиями по заработной плате и при этом с отсутствием образования и опыта работы... Основной посыл в этих письмах: "для меня важно, чтобы на работе можно было носить хиджаб и читать намаз"... В нашей компании можно носить хиджаб и читать намаз, так же, как можно не носить и хиджаб и не читать намаз...

Какие показатели являются критерием успешности маркета? Как определяется концепция следующего мероприятия? Выбор тематики происходит на основе какого-то анализа рынка?

Таких критериев очень много, мы их никак не фиксируем и не оцифровываем. Скорее, это целый комплекс факторов, который создает общее впечатление об "успешности". Отсутствует среди этих факторов только финансовый, так как этот проект работает на самоокупаемость и не является для компании источником прибыли. Мы создавали его как "инкубатор" для развития индустрии, как площадку для обмена опытом между брендами, как многофункциональное интерактивное пространство, позволяющее практически оценивать и стимулировать развитие рынка.

Первые маркеты проводились как сезонные, но потом это нам показалось скучным и мы начали сочинять новые тематики. Неожиданно успешным экспериментом стала тематика предпраздничной подготовки (WANDI KURBAN BAZAR и WANDI RAMADAN BAZAR). Первый WANDI RAMADAN BAZAR планировался как совсем маленький маркет, где будут участвовать марки, готовящие что-то особенное к Рамадану: лимитированные коллекции, специальные подарки. Мы понимали, что эта тема может быть интересна только мусульманам, поэтому не рассчитывали на большую проходимость. Но вместо 2000 запланированных посетителей мы получили 6000. Количество марок, готовых приготовить что-то специальное, лимитированное, особенное тоже оказалось намного больше, чем мы предполагали. Поэтому в этом году предрамаданный маркет будет в 2 раза больше, чем прошлый. 

К задаче создать что-то особенное в рамках заданной тематики бренды подходят очень креативно, и мы достигаем поставленной задачи: погружаем нашу Целевую Аудиторию в атмосферу предпраздничного, особенного шопинга, сдающего настроение. Как, например, всех жителей Европы погружают в атмосферу рождественских или восьмимартовских покупок, выбора подарков для родных и близких... Атмосфера, эмоциональные ощущения - это самое важное, что гости уносят с собой с наши маркетов. И это, пожалуй, для нас является самым ценным. Хотя, конечно, коммерчески успех участников маркетов для нас очень приятен и ценен.


Как начиналась история Wandi? Знакомство партнеров, идея?

Фактически история WANDI Group началась ещё до того, как мы встретитились с партнером и со-основателем компании - Динаром Мусой Валеевым. Он и название это придумал за год до нашей встречи. WANDI - это аббревиатура, WOMEN AND ISLAM.

Идея и очертания проекта зрели одновременно у нас двоих, но не имели никакого формата и конкретики до того, как состоялась наша случайно-неслучайная встреча.

Обменявшись мыслями по поводу того, чем может быть WANDI, мы приступили к "строительству" проекта. Всё развивалось крайне стремительно. Муса собрал наш первый сайт буквально за ночь.

Находясь внутри аудитории потребителей индустрии muslim lifestyle и обладая определённым профессиональным багажом (у Мусы более 15 лет работы в сфере дизайна, креатива, а у меня 12 лет опыта работы в сфере маркетинга, PR), мы осознавали необходимость выстраивания этой индустрии и предчувствовали неминуемый приход мирового тренда, который наблюдаем сейчас. Я имею ввиду глобальное проявление лояльности к потребителю-мусульманину со стороны крупнейших крпораций и всемирноизвестных брендов.

Сейчас наша деятельность не кажется чем-то удивительным или революционным, ведь мировая индустрия моды уже несколько лет уделяет внимание образам в хиджабах, индустрия гастрономии и красоты осознала важность получения халяль-сертификации... Но 5 лет назад всё было по-другому... Тем не менее, на данный момент мы остаёмся первой и единственной в мире компанией, которая занимается профессиональной поддержкой, развитием и продвижением брендов и проектов, созданных мусульманами и/или для мусульман или с учётом потребностей мусульман... То есть мы работаем не только с компаниями, которые изначально ориентированы на мусульман, последние пару лет мы получаем запросы о сотрудничестве и от светских компаний и производителей, которым интересна мусульманская аудитория.

Первые несколько лет наше начинание развивалось в формате социального проекта, которому мы уделяли внимание в свободное от основных работ время. Но потом мы сами не заметили, как быстро начался процесс роста и развития, и мы как-то очень неожиданно для самих себя превратились в группу компаний, привлекли внимание ведущих российских компаний-клиентов и даже зарубежных. Конечно, сейчас профиль нашей деятельности очень широкий и не ограничивается тем, что было заложено в названии, но с именем компании уже не расстаться, оно нам очень дорого.

Сейчас WANDI - международная компания, в каких странах есть представительства/ партнерства. Планируется ли проведение концептуальных маркетов в странах присутствия WANDI?

Наша "международность" на сегодняшний день, скорее, заключается в географии работы нашей команды и расположения клиентов нашей компании. Штаб-квартира WANDI GROUP находится в Москве. На открытие офисов в Лондоне, Касабланке, Женеве, Астане, Баку мы так и не решились, хотя проводились очень долгие переговоры с партнерами, желающими нас представлять в этих странах. По сути, офисы пока и не нужны. Мы живем в век высоких технологий и доступной связи - встречи мы заменяем на SKYPE-calls, совещания - письмами... Очень удобно и эффективно, качество работы от этого только повышается.

WANDI BAZAR -  проект, созданный для Москвы. Пока мы не планируем его "гастроли". Мы видим, что последние пару лет "мусульманские маркеты" и "женские ярмарки" множатся по стране как грибы после дождя. Нам очень приятно, что мы вдохновили других на проведение интересных и полезных мероприятий. Обидно только, что некоторые из организаторов подобных проектов подошли к этому делу достаточно поверхностно, не имея ни опыта, ни понимания концептуальности и формата маркетов. Иногда я наталкиваюсь на фото-отчеты подобных мероприятий в сети и вижу, например, среди участников корнер H&M,- то есть кто-то, кто закупает вещи в популярных масс-маркет брендах и привозит их в регион, продает через Инстаграм, участвует в ярмарке, которая заявлена как "дизайнерская" или "мусульманская" - и смешно, и грустно одновременно... Конечно, это не просто непонимание концепции, но и элементарных норм законодательства, соблюдения этики торговли...

Для других регионов и стран у нас есть специально разработанные проекты мероприятий. Пока просто нет достаточных ресурсов, чтобы их организовать - мы очень заняты основной работой с нашими клиентами. Ну а WANDI BAZAR -  это проект, в который заложен определенный формат и его реализация на данный момент возможна именно в Москве.

Wandi стали партнёром крупнейшей в Европе выставки Muslim Lifestyle Expo?

Мы были рады получить предложение выступить партнером и аккредитованным агентом Muslim Lifestyle Expo в России. Для нас очень важно укрепление международных связей, это помогает развитию нашего внутреннего рынка. Ценности, цели и миссии нашей компании полностью совпадают с теми, которые транслируют коллеги из компании Eighty20 Marketing, выступая организаторами проекта Muslim Lifestyle Expo 2016. Мы рады, что в мире растет и укрепляется профессиональный интерес к индустрии muslim lifestyle. Мы убеждены, что вместе мы можем сделать больше и счастливы, что наша международная партнерская сеть укрепляется, открывая новые горизонты для развития российского muslim lifestyle рынка.

В прошлом году наше партнерство заключалась скорее в информационной поддержке проекта MLE, мы представили мероприятие для российских брендов, СМИ. К сожалению, российские марки еще не принимали участие в этой выставке, но, думаем, совсем скоро уже будут готовы к этому. 

Мы запланировали несколько совместных международных проектов, они в основном направлены на B2B формат. Бизнес-конференции, выступления топ-спикеров и специалистов - это то, чем так насыщена программа Muslim Lifestyle Expo в Британии. В России пока нет ни одного мероприятия или проекта, который бы поставлял бизнес-информацию на таком высоком и качественном уровне. Мы планируем нечто объединенное - микс маркета B2C с насыщенным блоком программы для B2B с приглашением британских специалистов для выступлений. Но мы пока не определили дату реализации - мы видим, что российский рынок muslim lifestyle пока не готов к восприятию информации такого уровня. Некоторые представители российской индустрии не понимают значений таких элементарных бизнес-терминов, как "франчайзинг", "чистая прибыль", "УТП", "коммуникационная стратегия" и так далее. Не говоря уже о тотальной юридической и финансовой безграмотности. Нужно образовывать и повышать общий уровень профессионализма в нашей индустрии шаг за шагом, сейчас сложная профинформация просто останется невостребованной. Очевидно, что интерес к профессиональным знаниям возрос, но пока не на столько, чтобы мы могли быть уверены в актуальности проведения Muslim Lifestyle Expo в России. Но с нетерпением ждем шанса реализовать все запланированные проекты! Уверены, что самое интересное ещё впереди!

нармин ичаева, динар валеев, ванди, рамадан, wandi ramadan bazar, халяль

Dubai Modest Fashion Week